Opóźnienia pociągów we Wrocławiu. Podróżni: "To niestety standard" [zdjęcia]

zobacz też: Zwrot pieniędzy za bilet na opóźniony pociąg PKP - jak go uzyskać

Od wczoraj (20 stycznia) zarząd PKP walczy z opóźnieniami pociągów. Przyczynił się do tego marznący deszcz, który spowodował oblodzenie sieci trakcyjnej. Największe opóźnienie ma dzisiaj (21 stycznia) pociąg Przewozów Regionalnych z Rawicza do Wrocławia Głównego. Jest on opóźniony o 337 min. Planowo skład miał wjechać do Wrocławia o 9.02.

Duże opóźnienia mają też składy PKP Intercity "Śnieżka" z Warszawy Wschodniej do Jeleniej Góry (180 min.) oraz pociąg Przewozów Regionalnych relacji Poznań Główny-Wrocław Główny (116 min). Ponad pół godziny muszą czekać pasażerowie jadący do Jeleniej Góry. Skład "Piast", który miał wjechać do Wrocławia o godz 14.37 ma już 36 minut opóźnienia [dane na dzień 21.01, godz. 14].

Opóźnienia pociągów we Wrocławiu

Niektórzy pasażerowie, z którymi rozmawialiśmy dzisiaj na Dworcu Głównym we Wrocławiu, nie kryli oburzenia.

- Jestem naprawdę wkurzona. Od 6.30 jestem w pociągu, jechałam z Poznania do Wrocławia. Mój pociąg był opóźniony ponad godzinę - mówi 26-letnia Dagmara z Konina, którą spotkaliśmy na Dworcu Głównym. - To wszystko przez pogodę, bo pociąg jechał bardzo wolno, stąd to opóźnienie. Dziś czeka mnie jeszcze podróż do Pragi. Mam nadzieję, że dojadę.

Zdaniem 22-letniego Roberta z Obornik Śląskich, opóźnienia pociągów o tej porze to niestety standard. - Przychodzi zima, a w Polsce, jak co roku, wielkie zaskoczenie. Śnieg zaskakuje nie tylko kierowców, ale jak widać też PKP - mówi Robert. - Wiedziałem, że mój pociąg jest opóźniony, dlatego na dworzec przyszedłem później, czekam dopiero 25 minut - dodaje.

Zgadza się z nim 23-letnia Martyna, studentka z Uniwersytetu Przyrodniczego we Wrocławiu, która ze swoim chłopakiem czeka na pociąg od 15 minut. 
- To normalne, w końcu mamy zimę - uważa. - O opóźnieniach dowiedzieliśmy się z Internetu, dlatego przyszliśmy później, żeby długo nie czekać.

Zobacz: PKP Wrocław: Rozkład jazdy pociągów

- Dziś jest zły dzień. Mój pociąg jest opóźniony 25 minut. Jest zimno, a na dworcu nawet nie ma gdzie usiąść - dodaje 20-letnia Patrycja, studentka Uniwersytetu Wrocławskiego ze Żmigrodu.

Podróżni mogą dziś skorzystać na Dworcu Głównym z darmowej kawy i herbaty w kawiarni Bocadillo. Po okazaniu ważnego biletu dostaną kubek z gorącym napojem.

Zobacz: ZERWANIE TRAKCJI NA GRABISZYŃSKIEJ, ZAMKNIĘTA ULICA [OBJAZDY, TRAMWAJE, AUTOBUSY]

Opóźniony pociąg? Dostaniesz zwrot za bilet

- Pasażerowie w sytuacji opóźnienia pociągu powyżej dwóch godzin mają prawo do zwrotu pieniędzy za bilet w wysokości 50 proc. ceny. Mamy już deklarację i właściwie procedurę na to, że PKP Intercity będzie zwracać pełną cenę biletu. Przepisy unijne mówią o 50 proc., my będziemy zwracać kwotę w całości - zapowiedziała minister Infrastruktury i Rozwoju Elżbieta Bieńkowska podczas konferencji prasowej w Warszawie.

Aby uzyskać zwrot pieniędzy za bilet należy złożyć wniosek o odszkodowanie łącznie z oryginałem biletu. Dokumenty należy składać do  Centrum Obsługi Podróżnych w ciągu miesiąca od kupienia biletu. Wniosek można pobrać na stronie www.intercity.pl. Wypłata odszkodowania następuje w ciągu miesiąca od złożenia wniosku.

Szczegółowe informacje na temat opóźnienia pociągów znajdziesz na infopasazer.pl oraz na PKP.

Opóźnienia pociągów we Wrocławiu. Kliknij, żeby zobaczyć więcej zdjęć