To, czy za małą bluzkę, czy szalik w złym kolorze będziemy mogli po świętach dodać, to tak naprawdę zależeć będzie od wewnętrznego regulaminu sklepu.
"Zgodnie z prawem sprzedawcy nie muszą ich przyjąć" - mówi jedna z pracownic biura rzecznika paw konsumentów.
Dlatego najlepiej w momencie zakupu uzgodnić zasady ewentualnego zwrotu rzeczy. A jeżeli właściciel sklepu pójdzie nam na rękę, to i tak warto wziąć pisemne zaświadczenie na to.
Wtedy też należy uszczegółowić w nim, czy ewentualnie daną rzecz będzie można wymienić na taką samą, ale w innym rozmiarze, na inny towar, czy po prostu będzie można żądać zwrotu pieniędzy.
Jedyne kiedy możemy oddać zakupiony towar, to tylko wtedy, gdy kupujemy go przez internet, cy za pośrednictwem fax-u. W takim przypadku na rozmyślenie się i zwrot rzecz mamy 10 dni.
Poza tym pracownicy biura rzecznika praw konsumentów przypominają, że zawsze warto zachowywać paragony. Przez 2 lata mamy czas na ewentualną reklamację, ale co ważne, tylko w w przypadku, gdy towar będzie uszkodzony.
Krzysztof Bosak i Anna Bryłka przyjechali do Leszna
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
