Gabinety na medal

Wrocławskie gabinety lekarskie należą do najlepszych w Polsce - taką cenzurkę naszym lekarzom wystawiło Centrum Monitorowania Jakości.

Instytucja działa przy Ministerstwie Zdrowia i przyznaje certyfikaty jakości przychodniom i szpitalom.
Kontrolerzy, którzy odwiedzili wybrane wrocławskie placówki, sprawdzili najdrobniejsze szczegóły - między innymi to, jak jest wyposażona torba, z którą lekarz wyjeżdża do pacjenta, jak są ogrzane pomieszczenia i czy sprawnie działa rejestracja przez telefon. Efekt? Zdecydowanie przebiliśmy inne miasta. Na 18 gabinetów z całej Polski, które do tej pory dostały akredytację, aż 8 jest z Dolnego Śląska. W tym 6 z Wrocławia. Swoje certyfikaty odbiorą już 17 grudnia.
- To naprawdę duże osiągnięcie - chwali Michał Bedlicki z Centrum Monitorowania Jakości. - Wrocław zostawił inne miasta daleko w tyle. Tym bardziej że inne ośrodki mają jedną, góra dwie akredytowane placówki.

Kontrolerzy oceniają nie tylko poziom jakości usług medycznych, ale - co najważniejsze - także poziom zadowolenia samych pacjentów. Jedną z placówek, które zdobyły certyfikat, jest przychodnia Biogenes przy placu Bzowym. Jej prezes opowiada, że do wizyty kontrolerów przygotowywali się od dwóch lat.
- Wcześniej robiliśmy nawet próby generalne. Prosiliśmy kolegów z innych akredytowanych jednostek, by nas sprawdzali - opowiada Waldemar Babiszewski, prezes przychodni.
Centrum Monitorowania Jakości sprawdza te placówki, które same poproszą o kontrolę. Dlaczego przychodnie starają się o certyfikat? Odpowiedź jest prosta - zmusza ich do tego walka o pacjenta.
- Coraz częściej jest tak, że pieniądze "idą" z Narodowego Funduszu Zdrowia za pacjentem - tłumaczy Beata Stecka, której praktyka lekarza rodzinnego też zdobyła certyfikat. - Oznacza to, że trzeba walczyć o swoją pozycję i renomę na rynku medycznym, by ściągnąć do siebie pacjentów. Certyfikat jest dla nich zachętą i jasną informacją, że tu poziom jest naprawdę wysoki - wyjaśnia.

Podobnego zdania jest Michał Bedlicki z ministerialnego Centrum Monitorowania Jakości.
- To elitarne grono, bo kompetencje każdego szpitala i gabinetu zostały przez nas dokładnie i obiektywnie sprawdzone - podkreśla ekspert.
Rzeczywiście, lista warunków, które musi spełnić przychodnia albo gabinet lekarza podstawowej opieki zdrowotnej, by dostać akredytację, jest bardzo długa. Zawiera ponad 130 różnych punktów.
Jeszcze więcej, bo aż 209 przeróżnych wymagań muszą spełnić szpitale. W ich przypadku kontrolerzy są równie skrupulatni - sprawdzają nawet to, jaką temperaturę mają posiłki podawane pacjentom.
Wrocławski szpital z ulicy Traugutta przeszedł taką weryfikację już dwa lata temu. Jest jedynym wrocławskim szpitalem, który może się pochwalić certyfikatem.

Placówki, które zdobyły certyfikat we Wrocławiu:

Praktyka Lekarza Rodzinnego Z. Wolak-Listwan,
ul. Komuny Paryskiej 73a

Praktyka Lekarza Rodzinnego Beata Stecka
ul. Komuny Paryskiej 73a

Praktyka Grupowa Lekarzy Rodzinnych Teresa Cebula, Renata Studzińska-Kałużna
ul. Tarnogórska 1

NZOZ Praktyka Lekarza Rodzinnego Maria Bednarz-Kanafa
ul. Pabianicka 25

NZOZ Biogenes
pl. Bzowy 1

NZOZ Praktyka Lekarza Rodzinnego Anna Krzyszowska-Kamińska
ul. Uczniowska 37a

Szpital:
SP ZOZ Szpital im. T. Marciniaka
ul. Traugutta