Nasza Loteria NaM - pasek na kartach artykułów

W razie spóźnienia kolej zwróci pieniądze za bilet

Kamil Krupa
Koniec z bezkarnym spóźnianiem się pociągów
Koniec z bezkarnym spóźnianiem się pociągów Jacek Babicz
Jeżeli pociąg, którym jechałeś, miał opóźnienie, to masz prawo domagać się od przewoźnika rekompensaty, nawet w formie pieniężnej. To nowość, którą wprowadzają w życie od 1 lipca nowe przepisy.

Ta zmiana dotyczy wszystkich pociągów międzynarodowych kursujących do krajów Unii Europejskiej, a także pociągów krajowych kategorii: Express, Express InterCity, Eurocity, Euro-night. Jeśli skład spóźni się od 60 do 119 minut, wówczas pasażerowi będzie przysługiwał zwrot 25 proc. ceny zakupionego biletu. Jeśli natomiast spóźnienie wyniesie powyżej 120 minut, wówczas pasażer może się domagać zwrotu połowy ceny biletu.

- Wypłata odszkodowania następuje w ciągu miesiąca od złożenia wniosku o odszkodowanie. Odszkodowanie może zostać wypłacone w formie kuponów lub innych usług, ale na żądanie pasażera - również w formie pieniężnej - wyjaśnia Paweł Marciniak z organizacji zajmującej się prawami pasażerów ProPager - ProPagator-ProFusion.

Zwraca przy tym uwagę, że obowiązujące obecnie przepisy również dają możliwość odzyskania pieniędzy za opóźnienia nie tylko w pociągach o wyższym standardzie.

Czytaj także: Zamość: Tanie pociągi do Lublina juz za kilka dni

Jeśli kupimy bilet i okaże się, że nasz pociąg może na koniec podróży przyjechać opóźniony powyżej godziny, to mamy kilka dróg do wyboru. Np. można zażądać zwrotu pełnego kosztu biletu za niezrealizowaną część podróży, a nawet za całość, jeśli nasza podróż w wyniku spóźnienia okazała się bezcelowa. Można też zgodzić się na podróż w innym pociągu w najbliższym możliwym terminie albo w późniejszym, o dogodnej dla nas porze. - Przewoźnicy rzadko o tym głośno mówią, bo nie jest im to na rękę - mówi Paweł Marciniak.

Tymczasem Beata Czemerajda z biura prasowego PKP InterCity zapewnia, że taka praktyka już od pewnego czasu funkcjonuje w tej spółce. A jak załatwić zwrot pieniędzy? - Pasażer powinien wystąpić do nas z wnioskiem i dołączyć oryginał biletu na przejazd - wyjaśnia Beata Czemerajda. Na złożenie odpowiednich dokumentów pasażer ma dwa miesiące od momentu zakupu biletu. W przypadku PKP InterCity wnioski można pobrać na stronie www.intercity.pl


Czytaj Kronikę policyjną Lubelszczyzny
Czytaj nasz luźny serwis - Z przymrużeniem oka

Najświeższe wiadomości z Twojego miasta prosto na Twoją skrzynkę e-mail. Zapisz się do newslettera!
Prześlij nam swój artykuł lub swoje zdjęcia. Nie masz konta? Zarejestruj się!
Masz firmę? Dodaj ją za darmo do Katalogu Firm.
Organizujesz imprezę? Poinformuj nas!

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Powrót reprezentacji z Walii. Okęcie i kibice

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera
Wróć na lubelskie.naszemiasto.pl Nasze Miasto