Ranking najlepszych warsztatów samochodowych w Polsce. Wśród nich, w czołówce, dwa z Wrocławia

Ocenie poddano 2.786 warsztatów, przede wszystkim z średnich i dużych miast. Wśród 100 najchętniej polecanych warsztatów przez innych kierowców najwięcej serwisów znajduje się w Warszawie, Łodzi oraz Wrocławiu.

Podstawą rankingu są zweryfikowane opinie kierowców, którzy wykonali naprawę w warsztacie oraz opinie zamieszczane na wizytówce internetowej każdego serwisu. W ramach przeprowadzonego badania dla każdego warsztatu określono wskaźnik NPS (Net Promoter Score), który służy do pomiaru lojalności klientów, poprzez sprawdzenie jak bardzo prawdopodobne jest, że polecą oni swoim znajomym lub rodzinie dany serwis.

W rankingu brane są pod uwagę oceny warsztatu z ostatnich 12 miesięcy.

Oprócz tego, warsztaty mogły zdobyć dodatkowe punkty za otrzymanie certyfikatu "Kierowcy polecają", gdzie warunkiem jest posiadanie minimum 20 opinii klientów i średniej oceny 5-6 oraz punkty za pozytywny wynik audytu przeprowadzonego przez DobryMechanik.pl, które są oznaczone jako Warsztaty Godne Zaufania.

„Część z nas ma na tyle złe doświadczenia, że boi się polecać mechanika, lekarza czy ekipę remontową, żeby nie brać za nich odpowiedzialności. Dlatego gotowość polecenia danego warsztatu znajomemu, to najlepszy dowód na to, że usługa została wykonana dobrze i klient jest zadowolony. Na DobryMechanik.pl chcemy wyróżniać te warsztaty, którzy dobrze wykonują swoją pracę i faktycznie zależy im na kliencie. Dlatego oprócz pozyskiwania opinii od naszych użytkowników, budujemy ogólnopolską sieć sprawdzonych serwisów, które po audycie warsztatu przeprowadzonego przez naszego eksperta mogą otrzymać status Warsztatu Godnego Zaufania” – powiedział Filip Goździewicz, Członek Zarządu serwisu internetowego DobryMechanik.pl.

1
AR&F Serwis
Wrocław

2
Evolution Service
Warszawa

3
MARTOM AUTO Marcin Kurylczyk
Wrocław

4
Centrum Usług Samochodowych P.H.U. REC
Tychy

5
AutoStrefa Serwis
Poznań

6
LOKA AUTO - Serwis i sprzedaż samochodów używanych
Olsztyn

7
Kobra Mechanika Pojazdowa
Warszawa

8
Auto-expert mechanika samochodowa B. Michalik P.Klyszcz
Katowice

9
Eurowarsztat JAPAN SERVICE

Gdynia
10
*CAR*-Czaja Auto Remont- Blacharstwo, Lakiernictwo, Mechanika
Gdynia

A inne warsztaty z Wrocławia godne polecenia?
Na miejscu 23 - Finco s.c. Wrocław, 29 - BatMan Premium Service Wrocław, miejsce 46- JapanTech z Wrocławia.
na 67 miejscu uplasował się AMG Gawron Lisowice Mercedes Serwis z Wrocławia, na 83 AUTO MAXI W.POMYKAŁA A.GRABCZYK ROZWADOWSKA Sp.J. z Wrocławia

„Oprócz wysokich kompetencji mechaników i wykorzystywania dobrej jakości części zamiennych, kluczowym elementem usługi, który decyduje o polecaniu warsztatu innym kierowcom jest odpowiednie podejście do obsługi klienta. Informacje o statusie naprawy czy konsultacja dodatkowych prac oraz ich kosztów, wpływa na postrzeganie warsztatu jako rzetelnego serwisu, któremu można powierzyć swój samochód" – powiedział Arkadiusz Stadnik, właściciel warsztatu AR&F Serwis we Wrocławiu.

Pełen ranking warsztatów samochodowych dostępny jest w serwisie www.dobrymechanik.pl

Polska zajmuje trzecie miejsce w Europie pod względem wartości rynku usług i napraw samochodów. Rynek o wartości szacowanej na około 36 miliardów złotych stanowi olbrzymi potencjał i wyzwanie dla jego uczestników. Głównym problemem w Polsce, ale także i innych krajach, jest brak zaufania do warsztatów. Użytkownicy korzystający z platformy DobryMechanik.pl to kierowcy szukający sprawdzonego warsztatu w swojej okolicy. Poprzez portal mogą sprawdzić opinie o warsztacie oraz umówić wizytę przez internet i otrzymać drogą elektroniczną wycenę naprawy swojego samochodu.

Szacuje się, że w Polsce działa 22 tysiące niezależnych warsztatów. Z badania przeprowadzonego na zlecenie DobryMechanik.pl wynika, że kierowcy wydawali w 2019 roku średnio 1.360 złotych na różnego rodzaju naprawy aut, co stanowi połowę minimalnego wynagrodzenia, które w ubiegłym roku wynosiło 2.250 złotych. Co trzeci kierowca zagląda do mechanika aż 3-5 razy rocznie, a 65 proc. przebadanych kierowców 1-2 razy w roku.

źródło: DobryMechanik.pl