reklama

Pasażerowie Kolei Dolnośląskich na trzy godziny uwięzieni w pociągu

Kinga CzernichowskaZaktualizowano 
Pasażerowie Kolei Dolnośląskich na trzy godziny uwięzieni w pociągu Piotr Krzyżanowski/CH
Wczoraj, 17 września, doszło do wykolejenia pociągu towarowego na trasie Wrocław-Legnica w okolicach Malczyc. Jednocześnie na tej trasie utknął pociąg osobowy Kolei Dolnośląskich relacji Legnica-Wrocław. Skład zatrzymał się na wysokości miejscowości Rusko. - Pociągiem tym jechał mój syn. Sytuacja była dramatyczna. Kilka godzin pasażerowie siedzieli zamknięci w środku, nie było prądu, nie działały nawet toalety - opisuje nasz Czytelnik. Czemu nie uruchomiono komunikacji zastępczej?

Pechowy pociąg odjechał z Legnicy o 18.39. Kiedy utknęli w okolicach Ruska, nie było prądu, wszyscy siedzieli w egipskich ciemnościach.

"To było gdzieś w lesie. Toalety były nieczynne, a obsługa nawet nie chciała wypuścić ludzi z wagonów, żeby załatwili swoje potrzeby fizjologiczne, zasłaniając się chorymi przepisami. Nie podstawiono komunikacji zastępczej. Ja rozumiem sytuację - zdarzenie losowe, ale jak można tak traktować pasażerów! Kiedy w rozmowie z panią na infolinii zapytałem, czy w tej sytuacji pasażerowie mają załatwiać swoje potrzeby fizjologiczne pod siebie, odpowiedziała mi, ze nic nie mogą zrobić, że takie są przepisy. Gdzie my żyjemy? To jest Europa ? Czy trzeci świat?" - pisze dalej nasz Czytelnik.

Zapytaliśmy przedstawicieli Kolei Dolnośląskich, dlaczego przez trzy godziny pasażerowie musieli siedzieć zamknięci w ciemnościach i dlaczego nie podstawiono komunikacji zastępczej.

- Zarządca infrastruktury (PLK - przyp. red.) nie poinformował nas o konieczności ewakuacji pasażerów, dlatego opuszczenie przez nich pociągu nie było możliwe. W chwili awarii sieci trakcyjnej pociąg utknął na nasypie, w miejscu na tyle niebezpiecznym, że wyprowadzenie pasażerów, także ze względu na wieczorną porę i porywisty wiatr, byłoby ryzykowne. Uruchomienie komunikacji zastępczej nie było w tym przypadku możliwe, ze względu na niefortunne położenie pociągu, który został unieruchomiony przez brak zasilania. Z tego też względu nie działały toalety wewnątrz - mówi Bartłomiej Rodak, rzecznik prasowy Kolei Dolnośląskich. - Z uwagi na brak możliwości kontynuowania jazdy, podjęto decyzję o odholowaniu pociągu z powrotem do Legnicy. Niestety, szybki powrót uniemożliwił skład towarowy, który także utknął i najpierw to on musiał się wycofać, by udrożnić przejazd. Zapewniam, że zrobiliśmy wszystko, co w naszej mocy, by pasażerowie jak najszybciej mogli opuścić pociąg i kontynuować podróż. Za niedogodności przepraszamy.

Flesz - nowi marszałkowie Sejmu i Senatu, sukces opozycji

Wideo

Materiał oryginalny: Pasażerowie Kolei Dolnośląskich na trzy godziny uwięzieni w pociągu - Legnica Nasze Miasto

Komentarze 2

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

R
Robert

Niestety Koleje Dolnośląskie traktują swoich pasażerów słabo.Obsługa jest arogancka i zasłania się wieloma przepisami,ale niestety tylko jak jest im wygodnie. Jest np. wielki problem gdy pasażer chce zapłacić za bilet kartą.

Konduktorzy Kolei Dolnośląskich bezczelnie okłamują pasażerów,że nie ma na to rozwiązania i wielokrotnie byłem świadkiem wypraszania ludzi z pociągu.

Mianowicie w REGULAMINIE KOLEI DOLNOŚLĄSKICH jest wzmianka o sytuacji kiedy pasażer chce zapłacić karta.

Dla zainteresowanych:PARAGRAF 19 punkt 15.

-15. Wezwanie do zapłaty wystawia się także w przypadku, gdy podróżny zgłosił brak

ważnego dokumentu przewozu i chce uregulować należności przewozowe:

1) gotówką, ale obsługa pociągu nie ma wydać reszty;

2) kartą płatniczą, lecz z przyczyn niezależnych od podróżnego brak jest możliwości

dokonania takiej transakcji.

Wówczas na wezwaniu do zapłaty obsługa pociągu zamieszcza adnotację w brzmieniu

,,Brak możliwości wydania reszty lub brak pobrania należności za przejazd – brak

terminala płatniczego – termin płatności 2 dni. Niedotrzymanie terminu spowoduje

naliczenie opłaty dodatkowej w pełnej wysokości”.

W dość opryskliwy i bezczelny sposób obsługa informuje,że to nieprawda.Chyba drużyny konduktorskie mają swój regulamin,tylko że niespisany.

W PolRegio,które ma wiele starsze pociągi można płacić kartą.

B
Bumerrr

A w korku na A4 to luksus???? W dupach się poprzewracało od tego dobrobytu!!!

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3