Mieszkańcy TBS z Wrocławia zostali bez internetu. Co się dzieje?

Nowo oddane budynki bez dostępu do internetu? To możliwe we wrocławskim TBS-ie. W lipcu Jacek Sutryk ogłaszał zakończenie inwestycji, tymczasem po dwóch miesiącach od wprowadzenia się lokatorzy nadal nie mają możliwości podłączenia do sieci. Operator nie chce się zgodzić na opłaty, jakich żąda TBS, a TBS twierdzi, że to nie opłaty, lecz koszty i wylicza ile dostawca internetu powinien zapłacić pracownikom wskazanym przez TBS za m.in. papier i telefon. Sprawa trafiła już do Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

Oddane do użytku w lipcu mieszkania TBS-u przy ul. Afgańskiej osobiście oglądał prezydent Jacek Sutryk. - Dzisiaj byłem zobaczyć największą inwestycję naszego TBS, którą właśnie ukończyliśmy na Brochowie. W dwóch budynkach jest ponad 150 mieszkań. Pierwsi lokatorzy już się wprowadzają - chwalił prezydent miasta chwilę po transmisji na żywo prowadzonej z Brochowa.

Minęły dwa miesiące, a ludzie, którzy wprowadzili się do nowych mieszkań, nie mogą doprosić się przyłącza internetowego. Mieszkańcy są zrozpaczeni. Podkreślają, że w czasie epidemii, kiedy ważny jest dystans społeczny, a wiele osób pracuje lub uczy się zdalnie, internet jest jeszcze bardziej potrzebny niż zwykle. Lokatorzy wskazują, że TBS żąda od operatorów tak wysokich opłat za możliwość założenia kabli, iż przestaje to być dla kogokolwiek opłacalne. Operator musiałby ustalić cenę abonamentu tak wysoką, że mieszkańców nie byłoby na internet stać.

Pod koniec sierpnia doszło do awantury na Afgańskiej. Dostawca internetu, firma Treston, zakładał już kable, kiedy na miejscu pojawili się przedstawiciele kierownictwa TBS-u. Urządzenia zostały zdemontowane, a na miejscu musiała interweniować policja.

Treston w liście do prezydenta Jacka Sutryka opisującym całą sprawę wskazuje, że 10 sierpnia na spotkaniu z jednym z dyrektorów TBS-u zostały ustalone warunki umowy, która następnie miała być przygotowana i podpisana. To dlatego na ul. Afgańskiej pojawili się monterzy operatora i zaczęli zakładać urządzenia. TBS komisyjnie, z prezesem Marcinem Kijem i dyrektorem Jarosławem Boguszem, usunął urządzenie sieciowe.

- Zażądano podpisania załączonej umowy z innymi warunkami, m.in. finansowymi, niż wcześniej były uzgodnione w celu dalszego świadczenia usług zarzucając nieprawne świadczenie usługi - pisze do prezydenta Sutryka Andrzej Skraba, właściciel firmy Treston.

W tym czasie na tablicach ogłoszeń w budynkach na ul. Afgańskiej pojawiła się informacja z logo TBS, że operatorzy chcą pobierać abonament za dostęp do szerokopasmowego internetu od mieszkańców, ale nie chcą ponosić kosztów dostępu do infrastruktury w budynku.

Dziś Łukasz Maślanka, rzecznik TBS-u twierdzi, że Treston bez zgody i wiedzy spółki zakładał kable. - Firma Treston S.C. nie zawarła umowy z TBS Wrocław Sp. z o.o. na dostęp do infrastruktury teleinformatycznej w nieruchomościach naszej spółki przy ul. Afgańskiej we Wrocławiu. Mimo to, podpisywała umowy z najemcami mieszkań na dostarczanie internetu. TBS Wrocław Sp. z o.o. nie oczekuje jakichkolwiek opłat od operatorów, bo takie działanie nie ma podstaw prawnych - tłumaczy Maślanka i dodaje, że przepisy mówią jedynie o zwrocie kosztów związanych z udostępnianiem infrastruktury teleinformatycznej.

Łukaszowi Maślance bardzo zależy, żeby mówić o kosztach, a nie opłatach, bo tych przepisy nie pozwalają pobierać. W dołączonej do listu do prezydenta Sutryka nowej umowie zaproponowanej operatorowi także nie pada słowo “opłata”. Jest natomiast wyliczenie tego, co TBS określa jako koszty.

Treston miałby zapłacić TBS-owi m.in. “jednorazową kwotę” 6400 zł za nadzór nad wykonanymi przez firmę pracami oraz 215 zł netto miesięcznie przez 15 lat za wynagrodzenia inspektorów i materiały eksploatacyjne. Jacy to inspektorzy i materiały?
TBS wskazuje, że 50 zł to wynagrodzenie za godzinę pracy inspektora nadzoru robót budowlanych, 50 zł dla inspektora nadzoru robót sanitarnych, kolejne 50 zł dla inspektora nadzoru robót elektrycznych, 42 zł dla kogoś określonego jako “administrator” oraz 23 zł miesięcznie na telefon komórkowy i papier dla wymienionych osób. Z wyliczeń przedstawionych Jackowi Sutrykowi przez Treston wynika, że w pierwszym roku miałby zapłacić TBS-owi 18 tys. zł, a przez kolejne 14 lat po 12 tys. zł rocznie.

Jak przekonuje Skraba, wymagania finansowe stawiane przez TBS są tak wysokie, że nie ma chętnego operatora, który dostarczyłby tam mieszkającym ludziom internet.

Do listu do prezydenta Wrocławia właściciel firmy Treston dołączył 85 podpisów mieszkańców proszących o dostęp do sieci. Podpisy zostały zebrane w 5 godzin. Jacek Sutryk przekierował list do TBS-u.

Podobny problem mają mieszkańcy TBS-u na Nowych Żernikach. Obie sprawy rozpatruje teraz Urząd Komunikacji Elektronicznej. To decyzja prezesa UKE rozstrzygnie, która strona ma w tym sporze rację.

- Postępowanie zostało wszczęte w związku z otrzymanymi przez prezesa UKE informacjami na temat niewypełniania przez TBS ustawowych obowiązków w zakresie zapewniania przedsiębiorcom telekomunikacyjnym nieodpłatnego dostępu do nieruchomości. Decyzja prezesa UKE określi warunki, na jakich TBS ma udostępniać swoje nieruchomości - informuje Klaudia Kieliszczyk z biura prasowego UKE i dodaje, że rozstrzygnięcie zapadnie wkrótce.

Strony spierają się, a lokatorzy TBS-u nie mają internetu. Dostęp LTE bywa bardzo zawodny, szczególnie, kiedy z jednego miejsca próbuje połączyć się wiele urządzeń.