Co podoba się turystom we Wrocławiu, a co musi się poprawić?

Z ankiet przeprowadzonych na próbie 1000 turystów wynika, że najpopularniejszy w województwie jest Wrocław, w dalszej kolejności Karpacz, Szklarska Poręba i Jelenia Góra.

Szczególnie atrakcyjna dla ankietowanych we Wrocławiu jest zabudowa starówki. Turyści docenili oni również starania miast związane z remontem zabytkowych kamienic.

Według autorów raportu na wizerunek Wrocławia wpływ ma położenie w trójkącie metropolii Berlin – Drezno – Praga, dzięki czemu miasto postrzegane jest jako unikatowe i wielokulturowe. Wśród ankietowanych najczęściej wymienianą atrakcją była Panorama Racławicka (27,2 proc.), ZOO (12,5 proc), stadion miejski (5,5 proc.). Na trzech procentach ankietowanych największe wrażenie zrobił pokaz wrocławskiej fontanny.

Turyści spędzali średnio 2,6 dnia w odwiedzanych miejscach. Najczęściej w czasie pobytu wydawali od 200-400 zł. Jedynie co dziesiąty z nich wydał powyżej 1000zł. Jeśli chodzi o turystów zagranicznych, to zdecydowaną większość z nich stanowią Niemcy (41 proc.), ale sporo jest też Rosjan (10 proc.), natomiast Czesi, którzy mają do nas zdecydowanie bliżej niż Rosjanie, to tylko 2 proc. turystów zagranicznych. Obcokrajowcy chętniej wydawali u nas pieniądze niż turyści krajowi, 60 proc. z nich wydało ponad 800 złotych.

Biostat przedstawił też dane związane z turystami, którzy dopiero zamierzają odwiedzić Dolny Śląsk. Co czwarty potencjalny turysta zamierza zwiedzać zamki i muzea, co piąty wybiera się w odwiedziny do rodziny.

Ankietowani najwyżej oceniali gościnność i otwartość mieszkańców. Byli również zadowoleni z dostępności zakwaterowania i dostępu do informacji turystycznej.

Nie zabrakło też powodów do narzekania. Turystom nie podobała się cena zakwaterowania, a także obiekty rozrywkowe, czyli kluby i bary, które według odwiedzających Dolny Śląsk są zbyt drogie, mało atrakcyjne i nie najlepszej jakości. Najgorzej oceniono Karkonosze i Góry Izerskie. W najmniejszym stopniu oczekiwania spełniła atrakcyjność imprez kulturalnych w województwie.

Przewodnicy na Ślęży według turystów zbyt wysoko cenią swoje usługi, a Wzgórza Trzebnickie powinny popracować nad jakością komunikacji – twierdzą ankietowani. W samym Wrocławiu nie podobają się ceny zwiedzania atrakcji turystycznych. W oczy rażą też zaniedbane zabytki.

Badani turyści od oferty turystycznej regionu oczekują przede wszystkim możliwości odbycia pieszych wycieczek (w tym górskich).

Badanych pytano również o opinię na temat EURO 2012. Wskazywali oni, że impreza przyniosła tylko krótkotrwałe zyski, ale nie zrekompensowała wydatków na nią poniesionych. Hotelarze i przedsiębiorcy z branży gastronomicznej nastawili się na uzyskanie ogromnych zysków przy okazji Mistrzostw Europy i dlatego znacząco podnieśli ceny. Skutek był jednak taki, że wielu turystów skróciło swój pobyt ze względu na wysokie ceny.

Mimo narzekań 60 proc. turystów zachęciłoby znajomych do wyjazdu na Dolny Śląsk, a 58 proc. ponowiłoby wyjazd.

Według Biostatu do rozwoju turystyki może przyczynić się dobra sieć autostrad i dróg ekspresowych. Atutem Dolnego Śląska poza drogami jest zróżnicowana rzeźba terenu, walory przyrodnicze oraz dobrze przygotowane szlaki turystyczne.

Firma, która przeprowadzała badania, wytknęła też instytucjom turystycznym braki w zakresie merytorycznego przygotowania do prowadzenia skutecznych działań marketingowych, a także brak jednolitej wizji promocji regionu pojmowanego jako całość.