Wymarzone wakacje? Jak wybrać solidne biuro podróży (PORADNIK)

Maciej StempurskiZaktualizowano 
Aby cieszyć się słońcem i wodą, trzeba dobrze wybrać biuro, z którym pojedziemy na urlop
Aby cieszyć się słońcem i wodą, trzeba dobrze wybrać biuro, z którym pojedziemy na urlop Tomasz Bołt
Grecja, Tunezja, Egipt a może Maroko? Odliczasz dni do urlopu i marzysz o idealnych wakacjach?Zobacz, jak ustrzec się przed nieuczciwym biurem podróży. Przeczytaj nasz poradnik i spokojnie zaplanuj wymarzony urlop.

Ubiegły rok przyniósł 10 upadków biur podróży. Najgłośniejsza z czarnej serii była sprawa firmy Sky Club. To największy upadek biura podróży w Polsce, poszkodowanych zostało kilka tysięcy klientów. Część z nich przeżyła koszmar natychmiastowego powrotu z wakacji, inni stracili wpłacone zaliczki i w ogóle nie pojechali na zaplanowane wczasy.

Ale bankrutowały też mniejsze firmy. Dlatego w tym roku radzimy ostrożnie podchodzić do ofert operatorów i sprawdzać ich wiarygodność. Nigdy nie będziemy mieć stuprocentowej pewności, że nic złego się nie wydarzy. Ale możemy zminimalizować ryzyko nieudanych wakacji, jeśli będziemy przestrzegać kilku zasad.

Pierwszym krokiem powinno być sprawdzenie, czy biuro podróży, w którym chcemy wykupić wczasy, działa legalnie. Trzeba poszukać firmy w Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych na stronie www.turystyka.gov.pl. Umieszczone są tam wszystkie podstawowe dane dotyczące firmy, adres jej siedziby, od kiedy działa, nazwisko właściciela.

Bardzo ważne są podane tam wielkości gwarancji ubezpieczeniowej. Im wyższa, tym lepiej. W razie upadku biura mamy większe szanse na odzyskanie wpłaconej zaliczki czy uzyskanie odszkodowania.

- Sky Club miał 25 mln zł gwarancji, ale nie ustrzegło to ludzi przed zepsutymi wakacjami - przestrzegają urzędnicy. - Ale przynajmniej wiemy, że firma istnieje, kto za nią stoi.

Zamieszczone na stronie CEOTiPT dane trzeba przeanalizować. Podejrzenia powinna wzbudzić na przykład korzystna oferta młodej firmy mającej niewielkie gwarancje, która wysyła nas na kosztowne wakacje do Azji.

Wybierając biuro podróży, warto zwrócić uwagę na wysokość przedpłat i terminy ich pobierania. W momencie zawarcia umowy klient ma często obowiązek wpłacenia zaliczki. Jej wysokość powinna być zgodna z posiadanym zabezpieczeniem finansowym, które zawsze określa zasady i terminy pobierania przedpłat. Jeśli biuro ma zapisane w gwarancji, że może pobierać przedpłaty np. do 30 proc. ceny w terminie do 180 dni, nie wpłacajmy wyższej kwoty. Na tę różnicę może nie starczyć zabezpieczenia finansowego w przypadku niewypłacalności firmy.

Dane firmy możemy też zweryfikować w urzędzie marszałkowskim, gdzie prowadzona jest ewidencja biur. Ważne, by sprawdzać to w urzędzie właściwym dla miejsca rejestracji firmy. Tam dowiemy się, czy firma działa legalnie, od jak dawna, jakie ma gwarancje.

Można próbować sprawdzić, jak biuro radzi sobie finansowo, czy nie zalega z płatnościami. Pomoże nam w tym Krajowy Rejestr Długów. Oczywiście, jeśli firma ma duże problemy, zrezygnujmy z niej. Jeśli biuro podróży jest spółką publiczną, możemy sprawdzić jego kondycję finansową, bo ma obowiązek publikowania sprawozdań finansowych.

Warto też sprawdzić biuro podróży w Polskiej Izbie Turystyki.
- Są u nas zrzeszone firmy, których kondycja jest przez nas weryfikowana - mówi Tomasz Rosset z Polskiej Izby Turystyki. - Wymagamy od członków danych finansowych, obecności na rynku co najmniej od roku, badamy też skargi napływające do nas od klientów.

Ważne, by dokładnie czytać umowy z biurem, nie bać się pytać, zwracać uwagę na warunki ubezpieczenia, sposób reklamacji, dodatkowe płatności za atrakcje i to, jakie mamy prawa.

- Aż 57 proc. Polaków twierdzi, że nigdy nie czyta umów z biurami podróży ani nie sprawdza, czy wszystkie zawarte w nich warunki są zgodne z wcześniejszymi ustaleniami - mówi Małgorzata Cieloch, rzecznik Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Warto też skorzystać z internetu. Sprawdzajmy w sieci, jak wyglądają hotele, do których jedziemy, poczytajmy fora, opinie, zapoznajmy się z rankingami.

I rzecz najważniejsza, czyli zdrowy rozsądek. Pamiętajmy, że nikt nie daje nam nigdy nic za darmo.

polecane: FLESZ: Ekologia na co dzień: 6 mitów, w które wierzymy

Materiał oryginalny: Wymarzone wakacje? Jak wybrać solidne biuro podróży (PORADNIK) - Wrocław Nasze Miasto

Komentarze

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.
Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3