Wrocław: Chcesz wyrobić paszport? Weź termos i kanapki! Potężne kolejki

Celina MarchewkaZaktualizowano 
Wrocław: Idziesz wyrobić sobie paszport? Lepiej weź termos i kanapki! Celina Marchewka
Nawet 4 godziny trzeba czekać w kolejce do okienka w Dolnośląskim Urzędzie Wojewódzkim we Wrocławiu, by złożyć wniosek o paszport. O zarezerwowaniu wizyty elektronicznie nawet nie ma co marzyć - zajęte są już wszystkie terminy do 23 czerwca.

Wtorek, godzina 10. Sala obsługi Dolnośląskiego Urzędu Wojewódzkiego pęka w szwach. O tej porze dostępny jest numerek 223, a liczba osób oczekujących w kolejce to 184. Najwytrwalsi są tutaj już od 7 rano. Chcieli zająć sobie miejsce w ogonku do automatu, który uruchomiony został o 8. Malwina i Radosław przyszli już drugi raz, w poniedziałek nie udało im się dostać do okienka, we wtorek zdobyli numerek i czekali.

- Przed 8 niby wszyscy ustawiają się jeden za drugim, ale później to jest "wolna amerykanka". Kto pierwszy dopadnie do automatu, ten zdobędzie lepszy numerek - relacjonuje pani Malwina.

Obok siedzi pani Krystyna, która pokazuje swój bilecik. Ma numer 98, chociaż pobrany był o godzinie 8:02.
- Urzędnicy w godzinę średnio obsługują 40 osób, więc i tak nie jest źle. Mamy tutaj kiosk i automaty z napojami, jakoś damy radę - mówi.

Większość osób w kolejce była przygotowana na oczekiwanie. Niektórzy czytali książki czy gazety, inni uczyli się na zajęcia
W najbliższym czasie sytuacja raczej nie ulegnie zmianie. Zbliża się okres wakacyjny. Średnio na paszport czekać trzeba około 3 tygodni, więc wiele osób przezornie chce załatwić sprawę z wyprzedzeniem, czyli właśnie teraz. Doskonale obrazuje to elektroniczny system zapisów na wizytę. Wolnych numerków nie ma już tam aż do 23 czerwca! Podobnie sytuacja wygląda w innych dolnośląskich miastach. Kilka wolnych terminów online dostępnych jest jeszcze tylko w jeleniogórskiej delegaturze.

Tłumy po paszporty

Jak przekonuje rzecznik Dolnośląskiego Urzędu Wojewódzkiego, Sylwia Jurgiel, urzędnicy pracują na pełnych obrotach.

Tylko we Wrocławiu, w sprawach paszportowych, każdego dnia wydawanych jest kilkaset numerów:
- złożenie wniosku od 270 do 350,
- odbiór paszportu od 300 do 440.
Liczba ta zależna jest od dnia, ponieważ godziny przyjmowania interesantów są różne.

Rezerwacje internetowe:
- 22 numerki każdego dnia dla składających wniosek,
- 22 numerki dla odbierających paszport.

Razem z Polakami w kolejce do okienek czekają także obcokrajowcy.

Pani Lianna z Armenii przyjechała po odbiór karty stałego pobytu. Ma męża Polaka, mieszkają w Kudowie Zdroju. Papiery złożyła w lipcu 2018 roku. We wrześniu dowiedziała się, że jak karta będzie gotowa, to przyjdzie do niej sms. Nie dostała nic do tej pory, więc dwa tygodnie temu przyjechała rano z mężem i stanęła w kolejce. Okazało się, że dokument jest gotowy od października, ale nie może go odebrać, bo zawiesił się system. Przyjechała więc kolejny raz. Miała numerek 43.

- Namęczyłam się bardzo z tymi papierami. Kiedy pierwszy raz przyjechaliśmy tutaj złożyć wniosek, nie udało nam się dostać do okienka. Nie chcieliśmy wracać do Kudowy, więc spaliśmy w aucie. Rano pojechaliśmy do Wałbrzycha, bo dowiedzieliśmy się, że tam szybciej załatwimy swoją sprawę. Niestety, po odbiór musiałam przyjechać już tutaj. Wiem, że moja karta jest gotowa, więc prawdopodobnie siedzę tutaj dzisiaj ostatni raz - mówi.

A miało być tak pięknie...

W styczniu tego roku w Dolnośląskim Urzędzie Wojewódzkim hucznie otwarta została nowa sala obsługi. Zwiększyła się wtedy liczba okienek, biletomatów i samych numerków. Przed zmianami nawet jeśli ktoś przyszedł z samego rana, nie miał pewności, że załatwi tego dnia swoją sprawę. Teraz funkcjonują 22 stanowiska: 15 do obsługi obcokrajowców, 6 paszportowych i informacja. Większość z nich była dzisiaj czynna, ale okazuje się, że liczba chętnych znacznie przewyższa możliwości urzędu. W tym roku liczba osób wnioskujących o paszport od stycznia do maja wzrosła o 25 tysięcy w porównaniu z takim samym okresem w 2017 roku.

- W okresach ferii, wakacji, długich weekendów oraz przerw między świętami obserwujemy zwiększoną liczbę klientów. Ponadto od 2018 roku zauważalny jest wzrost z powodu wymiany paszportów po 10 latach ich ważności oraz ze względu na proces opuszczania przez Wielką Brytanię struktur Unii Europejskiej (brexit). Informacja na stronie konsulatu RP sugeruje skorzystanie z opcji złożenia wniosku w Polsce. Ze względu na dobrą komunikację Wrocław – Londyn odnotowujemy zwiększona liczbę osób mieszkających na stałe na terenie Wielkiej Brytanii zgłaszających się do DUW we Wrocławiu w sprawach paszportowych - tłumaczy Sylwia Jurgiel.

Aby zmniejszyć kolejki, od 13 maja wprowadzona została zmiana w przyjmowaniu klientów w Dolnośląskim Urzędzie Wojewódzkim we Wrocławiu - w poniedziałki z 9.00-16.00 na 8.00 -18.00. Od 6 maja uruchomiono także terenowy Punkt Paszportowy w Głogowie. Urząd prowadzi rozmowy z innymi samorządami na temat otwarcia kolejnych takich miejsc w regionie.

Zobacz też:
Pierwsze na Dolnym Śląsku Terenowe Biuro Paszportowe otwarte w Głogowie

Wideo

Materiał oryginalny: Wrocław: Chcesz wyrobić paszport? Weź termos i kanapki! Potężne kolejki - Wrocław Nasze Miasto

Komentarze

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.
Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3